Recientemente, un amigo me presentó un nuevo término: EGR. No estoy seguro de quién acuñó el término EGR, pero se usa para describir cómo tratar con personas que son difíciles. Significa Gracia extra requerida porque la persona de EGR prueba su paciencia, pone a prueba sus habilidades sociales y agota su energía. Todos tienen EGR en sus vidas. Y, a veces, todo el mundo es un EGR para otra persona.

Puede sentirse tentado a preguntar: "¿Cómo puedo evitar a las personas difíciles?" No puede. Puede sentirse tentado a preguntar: "¿Cómo puede ¿Evito a las personas difíciles? ”No puedes. O "¿Cómo puedo solucionarlos?" No lo harás. La mejor pregunta es "¿Cómo puedo tratar bien a las personas difíciles?" ¿Por qué? Porque tu respuesta es lo único que puedes controlar. Así que aquí están algunos de los tipos difíciles de personas que todos conocemos en nuestra vida diaria y cómo manejarlos.

The Hammer

Hay un dicho sobre los martillos: “Si todo lo que tienes es un martillo, todo parece un clavo ”. Esta persona es dura con todo y con todos. Nada parece ser suficiente. Su forma de lidiar con la vida está muy establecida. Golpear duro ha sido la respuesta para ellos durante mucho tiempo.

Cómo lidiar con el Martillo:

No lo tomes como algo personal. Probablemente tratan a casi todos como lo están tratando a usted. Es tentador tratar de ignorar a esta persona por la forma en que golpean a las personas. Separe la forma en que se comunican de los puntos que hacen; de lo contrario, podría perderse algunos buenos comentarios o información.

El megáfono

Esta persona dificulta la conversación. Les gusta hablar y, a menudo, intentan convencerte de que te sometas, lo que dificulta que entiendas una palabra. Esta persona a menudo ve la información como un signo de poder o inteligencia y a menudo trata de mostrar su propio valor o autoridad a través de conversaciones unilaterales.

Cómo lidiar con el megáfono:

Comienza escuchando, pero no No dejes que sigan para siempre. Una vez que tenga el punto, interrumpa cortésmente. Confirma que escuchaste correctamente resumiéndoles sus puntos. Mantenga sus comentarios simples y enfocados para no alentar más divagaciones. Y si la conversación es demasiado larga, no tengas miedo de terminar la conversación cortésmente.

The Bubble Buster

Esta persona simplemente no puede o no verá nada positivo en el mundo a su alrededor. ¿Tienes una gran idea? Su respuesta es: "No. No funcionará ". O les das lo que crees que es una presentación increíble y todo lo que hacen es hacer agujeros en ella.

Cómo lidiar con el Bubble Buster:

¿Sabes cómo tratar con personas que son los Bubble Busters? Comprenda que probablemente hay algo de equipaje en la vida de esta persona que está coloreando su mundo de gris. Sé un oyente paciente. Agradézcales por su aporte y crítica. Intenta convertir la conversación en positiva pidiéndoles que compartan contigo lo que les gusta de la idea, el producto o la presentación.

The Volcano

Esta persona es la bomba de tiempo impredecible, volátil y que hace tictac. Probablemente te hayas encontrado con esta persona. Recientemente, me detuvieron en el tráfico pesado y bloqueé accidentalmente un automóvil para que no pudiera salir a la carretera. Bueno, el tipo en el auto era un volcán clásico, como lo demostró con su bocina, su voz y su … "saludo". Nunca estás seguro de cuándo o cómo hará erupción el volcán.

Cómo lidiar con El Volcán:

Sé humilde sin ser un felpudo. Una respuesta amable puede ser desarmar al Volcán, lo que indica que estás dispuesto a ser dueño de tus propias acciones. Afirma tus sentimientos sin responder agresivamente, lo que solo empeoraría las cosas.

The Clam

Esta persona maneja el estrés, el conflicto o la interacción social al entrar en modo silencioso. Puede ser difícil descubrir lo que realmente sucede en su mente y corazón, y mucho menos interactuar con ellos.

Cómo lidiar con The Clam:

Tenga cuidado de no dominar la conversación, incluso sin querer. Hágales saber que quiere escuchar lo que piensan y sienten cuando están listos. Haga preguntas abiertas que requieran más que un sí o un no. Se paciente con ellos; la impaciencia solo alentará más silencio. Dales tiempo, especialmente si un conflicto ha provocado su silencio. Crea un ambiente seguro para que compartan contigo.

El Nitpicker

El Nitpicker es primo del Bubble Buster. Al igual que el Bubble Buster, esta persona es muy crítica y parece obsesionada con encontrar errores. Nada es lo suficientemente bueno. Esta persona también busca y trabaja duro para encontrar cada pequeña cosa que está mal contigo o lo que haces. Nada les impedirá decirle qué está mal en todo.

Cómo lidiar con The Nitpicker:

La inseguridad suele ser la raíz de sus críticas. Usa ese conocimiento para aprender a tratar con personas que son Nitpickers. A veces, esta persona está buscando cosas que criticar externamente para distraerlos de la negatividad que sienten sobre sí mismos internamente. Intenta construirlos sinceramente señalando lo bueno que ves en ellos. Evita estar a la defensiva. La actitud defensiva es extrañamente afirmativa para el crítico constante. Desafíelos diciendo: "Creo que usted hace algunos puntos justos, pero también me gustaría saber qué es lo que ve como bueno y correcto sobre esto". Sepa cómo sus problemas y pruebas son el resultado de las acciones de otros. Les cuesta asumir la responsabilidad porque no hacen introspección.

Cómo lidiar con la víctima:

Establezca límites. No está mal escucharlos, pero permitirles quejarse constantemente escuchando sin límites les perjudica a ambos. Sigue reafirmando tu preocupación y cuídalos, pero no trates de apaciguar la queja. Como un niño que se queja para obtener lo que quiere, si le da a esta persona lo que quiere todo el tiempo, solo lo alienta a que lo haga más. Pregúnteles: "¿Qué pueden hacer para mejorar la situación?". Esto puede cambiar su enfoque de culpar a los demás por pensar en el papel que han desempeñado en la situación y en lo que pueden hacer al respecto.

: ¿Has tratado con alguno de estos tipos de personas difíciles? ¿Cómo los enfrentas?